Mutfakkitap İade ve Değişim Prosedürü:
Alıcı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde iade ve değişim hakkına sahiptir. İade ve değişimde ürünü tarafımıza göndermeden önce sistemden İade-Değişim Talebi oluşturmanızı ve Whatsapp hattımıza (0552 636 53 02) veya mail adresimize ([email protected]) bildirmeniz önemle rica olunur. İade-Değişim Talebi oluşturulmayan veya tarafımıza bildirilmeyen iadeler dikkate alınmayacaktır. İade ve değişimin gerçekleştirilebilmesi için tarafımızla iletişime geçmeniz iade değişim nedeninizi belirtmeniz gerekmektedir. İade ve değişim talebi onaylanan ve bizleri whatsapp hattımızdan veya mail adresimizden de bilgilendiren müşterilerimiz son aşama olarak faturanın ilgili bölümünü doldurup, faturanın alt kısmına isim, soy isim, telefon, imza şeklinde ürünle birlikte MNG Kargo veya Sürat Kargo şubesine giderek aşağıda belirtmiş olduğumuz bilgilerle gönderimini yapabilir. Tarafımıza bilgi verilmeden ve iade-değişim talebi oluşturmadan gönderim yapılan kargolar tekrar alıcıya geri gönderilecektir.
İade yapacak olan firma ise iade faturasını kesmesi ve tarafımıza ulaştırması gerekmektedir.
Teslimat Bilgilerimiz:
MNG Kargo müşteri numaramız: 379612016
Sürat Kargo müşteri numaramız: 1288032786
Adres: Mutfakkitap Depo: Fikirtepe Mahallesi, Mandıra Caddesi, No:11 A-Blok Dükkan No: A-5 Mandarins Rezidans Kadıköy/İstanbul
İlgili kargo müşteri numaramızı kargo şubesiyle paylaşmayı unutmayınız.
Telefon: 0 552 636 53 02
Email: [email protected]
İade ve Değişimlerde Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar: